A NeooWave preza pela transparência e profissionalismo em todas as suas relações comerciais. Para garantir segurança e clareza, apresentamos abaixo as políticas aplicáveis aos contratos de prestação de serviços em tráfego pago e criação de lojas online.

1. Prestação de Serviços de Tráfego Pago

1.1 O contrato para serviços de tráfego pago possui um prazo mínimo de 6 (seis) meses.

1.2 Caso o cliente solicite o cancelamento após o início dos serviços, será aplicada uma multa correspondente ao valor de 1 (um) mês de serviços. Esta multa deverá ser paga antecipadamente.

1.3 Se o cliente apresentar motivos plausíveis e comprovados para o cancelamento, a NeooWave avaliará as circunstâncias e, mediante aprovação, o contrato poderá ser encerrado sem aplicação de multa.

2. Criação de Lojas Online

2.1 Em casos de solicitação de cancelamento:

  • Se o trabalho não tiver sido iniciado, a devolução do pagamento será feita integralmente ao cliente.
  • Após o início do processo de trabalho, o cliente tem o prazo de 1 (um) dia úteil para solicitar o cancelamento e receber a devolução do valor da entrada.

2.2 Cancelamentos solicitados após o prazo de 1 dia úteil não serão elegíveis para reembolso, uma vez que os recursos e tempo investidos serão contabilizados.

3. Termos Gerais

3.1 Todos os contratos assinados com a NeooWave são regidos por esta política e pelas leis vigentes no Brasil.

3.2 As partes se comprometem a resolver qualquer disputa de forma amigável. Em caso de necessidade, o foro competente para resolução será o da comarca da sede da NeooWave.

3.3 Esta política pode ser atualizada periodicamente. Contratos em vigor serão regidos pelos termos vigentes à época de sua assinatura.

4. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos contratos, entre em contato conosco:

A NeooWave reafirma o compromisso com a qualidade, responsabilidade e satisfação de seus clientes. Obrigado por escolher nossos serviços!